Ön Bilgilendirme Formu
HAREMLIQUE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1.SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı : HAREMLİK TEKSTİL ÜRÜNLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adresi : Kanlıca Mah. Mihrabat Cad. No: 90 34810 Beykoz/İstanbul
Telefon : +90 (216) 693 10 40
Faks : +90 (216) 693 10 41
Email : haremlique@haremlique.com
Mersis No : 0457051507300018
Şirketimiz, İstanbul Ticaret Odası (İTO) üyesidir. İTO davranış kurallarına www.ito.org.tr linkinden ulaşabilirsiniz.
2.KONU
Bu ön bilgilendirme formu https://www.haremlique.com/ web sitesi üzerinden satışa sunulan aşağıda temel nitelikleri belirtilen mal ve hizmetlerin satışından önce 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 27.11.2014 tarihli 29188 sayılı Resmî Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 23.08.2022 tarihli 31932 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik gereğince ön bilgilendirme yapmak adına sizler için hazırlanmıştır. Lütfen ön bilgilendirmeyi dikkatlice okuyunuz. Siparişi onaylamanız halinde sipariş konusu ürüne ilişkin aşağıda belirtilen ödeme yükümlülüğü altına gireceğinizi bildiririz.
3.SİPARİŞ/BİLGİLENDİRME KONUSU MALLARIN TEMEL NİTELİKLERİ
Ürünlerin türü, modeli, miktarı, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli bilgileri aşağıdadır:
ÜRÜN ADI : {ÜRÜN ADI}
SİPARİŞ ADEDİ : {SİPARİŞ ADEDİ}
RENK : {RENK}
ÖLÇÜ DETAYLARI : {ÖLÇÜ DETAYI}
SATIŞ BEDELİ : {SATIŞ BEDELİ}-TL (KDV dahil)
KARGO BEDELİ : {KARGO BEDELİ}-TL
VERGİLER DAHİL ÖDENECEK
TOPLAM TUTAR : {ÖDENECEK TOPLAM TUTAR}-TL
Ürüne ilişkin bakım talimatı gibi detaylı bilgi, web sitemizde ürün sayfasında yer almaktadır.
4.ÖDEME ŞEKLİ
Ödemeler banka kartı veya kredi kartı ile yapılır. Ödeme yapabilmeniz için kartınızın internet alışverişine açık olması gerekir. Web sitemizde iyzico altyapısı kullanılmaktadır. "Şimdi öde" düğmesine tıkladıktan sonra, satın alımınızı güvenle tamamlamanız için iyzico - Kredi ve Banka Kartları ağ geçidine yönlendirilirsiniz.
- TESLİMAT VE İFAYA YÖNELİK BİLGİLER
Yurtiçi alışverişlerinizde siparişiniz ücretsiz kargo ile gönderilir.
Ürünlerin teslimi, adrese teslim şeklinde olacaktır.
Teslim edilecek kişi : {TESLİM EDİLECEK KİŞİ}
Teslimat adresi : {TESLİMAT ADRESİ}
Siparişiniz, kayıtlı teslimat adresine gönderilmek üzere 5 iş günü* içerisinde kargoya verilecektir. Bu web sitemiz üzerinden yaptığınız alışverişlerde yurt dışına teslimat imkânı bulunmamaktadır. Teslimat süresi, 30 günlük süreyi geçmemekle birlikte, teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak değişmektedir.
*Bu süre, İznik Çini koleksiyonumuz ve bebek yatak kenarlığı için geçerli değildir. Bu ürünler stokta bulunmayan özel imalat ürünleridir. İznik Çini koleksiyonunda yer alan ürünler ile bebek yatak kenarlığı, siparişinizi takiben 4 hafta içinde kargoya verilmektedir.
Teslimat ve ifaya ilişkin herhangi bir talebiniz veya şikâyetiniz olması halinde (0216) 693 10 40 numaralı telefondan, web sitemizde yer alan iletişim formundan veya haremlique@haremlique.com e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz. Temennimiz tüm talep ve şikayetlerinizin iyi iletişim ile çözülmesidir. Şikâyet başvuruları, derhal kayıtlara alınacak, yetkili birimler tarafından değerlendirilerek çözümlenmeye çalışılacak ve en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır.
- CAYMA HAKKI
Herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 15 gün içinde sözleşmeden cayma hakkınız vardır. Bu süre, kural olarak ürünün teslim edildiği gün başlar.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, sizin veya belirlediğiniz üçüncü kişinin son ürünü teslim alındığı gün esas alınır. Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde ise sizin veya belirlediğiniz üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün esas alınır.
Cayma bildiriminizi aşağıdaki iletişim yöntemleri ile yapabilirsiniz:
Telefon : +90 (216) 693 10 40
Email : haremlique@haremlique.com
Cayma hakkının istisnaları
Aşağıdaki mal veya hizmetlerin satın alınması halinde cayma hakkı kullanılamaz:
1.Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
2.Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
3.Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
4.Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar,
5.Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
6.Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin olanlar,
7.Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
8.Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlar.
Örneğin İznik Çini Koleksiyonumuzda yer alan Geleneksel İznik Çini motifleriyle bezeli el yapımı seramik ürünlerimizin üretiminde sır altı boyama tekniği kullanılmakta olup ürünler kişiye özel üretimdir. Bu sebeple cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma Hakkınızı Kullanmanız Durumunda İade Seçenekleri
Cayma bildiriminizin kabul edilmesi halinde cayma hakkını kullandığınıza ilişkin bildirimi yönelttiğiniz tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü iade adresimize göndermeniz gerekmektedir. Aksi halde cayma hakkınız sona erer.
Kargo ile iade;
- İade etmek istediğiniz ürünleri Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderiniz. Başka bir kargo şirketinin tercih edilmesi halinde iade kargo ücretinden alıcı sorumludur.
- Alıcı kısmına 404836709 kodunu ekleyerek ücretsiz gönderim yapabilirsiniz.
- İade adresimiz : M. Şevket Paşa Mahallesi, Şahinkaya Sok. Aydın İş Hanı No: 22, 34384 Şişli / İstanbul
- Lütfen gönderdiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygun olduğundan ve gönderinize faturanızı eklediğinizden emin olun. İade edilen mal; ambalajını ve etiketlerini içermelidir.
Mağazadan iade;
- com'dan satın aldığınız ürünleri mağazalarımızdan (sadece Zorlu Center AVM, Yalıkavak Marina, Alavya, The Bodrum Edition) da iade edebilirsiniz.
- İade işlemi için tarafınıza iletilen faturanın mağazada işlem sırasında ibraz edilmesi gerekmektedir. İade edilen mal; ambalajını ve etiketlerini içermelidir.
- Tarafınıza iletilen online değişim kartı varsa da mağazadan işlem yapmak istediğinizde ibraz edilmelidir.
Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyulması gerekmektedir. Kullanılmış mallar cayma hakkına konu edilemez.
Geri ödemeler: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, şirketimiz geri ödemeleri 2 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.
Herhangi bir sorunuz veya iade ederken yardıma ihtiyacınız varsa (0216) 693 10 40’u arayabilirsiniz.
- UYUŞMAZLIK
Taraflar arasında uyuşmazlık durumunda, öncelikle karşılıklı görüşme ve iyi niyet esastır. Arabuluculuk görüşmeleri ile de uyuşmazlığın iyi ilişkilerle çözülmesi temenni edilir.
Ön Bilgilendirmenin uygulanması sürecinde doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde şirketimizin yasal adresindeki, tüketici olarak sizlerin ikametgahındaki veya hizmeti satın aldığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır. Bu sebeple dava açmadan önce arabuluculuk yoluna başvurmanız gerekmektedir.
İşbu bilgilendirme formuna her zaman web sitemiz üzerinden erişebilirsiniz. Ayrıca erişiminizin kolay olması için söz konusu metin siparişiniz üzerine sizlere e-posta ile gönderilecektir.
Bilgilendirilen Tüketici
Ad/soyad :{SİPARİŞ VEREN AD/SOYAD} Tarih: {GÜN/AY/YIL}